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- 养老紧急救援的三大核心提升措施
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2025/12/19 0:00:00
- 提升老年人紧急救援保障水平，需从政策层面、技术维度与社会参与三大维度协同发力，构建全方位、高效能的救援体系，为老年群体生命安全筑牢防线。
政策层面需强化顶层设计与资源保障，夯实救援体系基础。针对社区居家养老医疗救援保障性、紧急性等特点，政府应出台购买服务政策，提供财政与现场支持。一方面，建立居家养老紧急救援框架，明确救助模块分类管理，扩大服务对象评价维度，将居住条件、健康状况等纳入考量，精准覆盖弱势老年人；另一方面，搭建统一救援标准与规范，加强救援人员队伍建设，通过针对性职业培训与考核机制，保障人员储备可持续性。同时，推动民政与卫生部门协同，深化院前医疗应急与养老服务的业务联动，搭建技术平台联动机制，实现“医养”高效融合。
技术维度需依托智能平台建设，提升救援响应效率。新一代社区居家养老应急救援平台应具备三大核心特性：一是多系统联动，与120急救中心实时共享求助信息，必要时联动119、110系统，实现信息共享与实时报警；二是多元参与适配，为政府采购商提供服务监管考核端口，契合政府购买服务的流程需求；三是开放呼叫终端，打破专用呼叫器限制，让全社会居家老人都能纳入救援安全网络，最大化保障生命安全。
社会参与需整合多方资源，构建多元化救援供给格局。首先，深化与120等院前医疗单位合作，弥补养老服务机构医疗资质与能力不足的短板，满足老年人医疗急救刚性需求。其次，按街道或县区统筹签约医疗救援单位，引入社区社会组织参与，建立准入退出机制，依托社区组织扎根基层的优势获取老人信任，同时培育基层组织、引入竞争提升服务质量。再者，发挥社区基层作用，协助医疗单位入户走访、帮老人注册登记，通过安全教育提升老人安全意识，组织党员、志愿者等开展上门安全护理，排查家庭安全隐患。最后，强化家庭参与，普及应急救援知识，提升老年人及家庭成员的自救能力，助力其冷静应对突发事件。
综上，通过政策引领、技术赋能与社会协同，可构建起覆盖全面、响应迅速、服务精准的养老紧急救援体系，为老年人提供坚实的安全保障。
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