独居老人急需医疗救助怎么办？老人日常就医、日常生活谁来管？朝阳民政推出一键呼叫智慧养老终端，这个类似电话座机的装置可以一键直通北京市999急救绿色通道，并提供一键呼叫家庭医生、一键呼叫助洁、送餐等服务，为老人尤其是独居、失能老人居家养老解决后顾之忧。

今年5月底前，潘家园地区760户老人将免费安装上一键呼叫智慧养老终端，朝阳养老服务网、热线、手机APP三网合一工作模式也逐渐实现数据共享。

一键急救

老人信息直通999

这个小按钮，关键时刻可是救了我一命!家住潘家园华威西里的许阿姨提起不久前自己在家突发急病的情形，依然心有余悸。

今年79岁的许阿姨患有脑血管疾病，3月12日，她由于血压降低导致晕倒在地，待稍微恢复意识后，她爬到桌边按下电话机上红色的一键呼叫按钮。当时身体虚弱，电话接通后根本无法跟对方对话。许阿姨说，好在设备系统内已登记了她的家庭住址等信息，挂了电话不到十分钟，急救人员就上门将许阿姨就近送到垂杨柳医院救治，因抢救及时，许阿姨很快脱离了危险。

许阿姨口中的电话机就是朝阳区民政局为潘家园街道独居高龄老人免费安装的一键呼叫智能装置。这是一款专门为高龄空巢孤寡老人打造的智能设备，包含安装在老人家中的一键式智能电话和便携式紧急呼叫按钮。

该装置比普通固定电话大一倍，设计非常人性化，上面的数字键大且清楚，方便老人使用。除了醒目的红色急救键，电话机上还有一键医生一键便民一键养老一键投诉等按钮。

‘一键式’智慧养老终端是在老人熟悉的固定电话基础上做升级，内嵌小型定位系统，同时将老人的家庭地址和个人信息备份在设备中，一旦有紧急救助需求或家医服务，按键后系统将自动转至999或社区服务中心，专业人士将在第一时间出动提供服务。华威西里社区养老驿站负责人介绍说，便携器则通过蓝牙系统与智能电话连接，电话机不在身边时候，居家老人可通过便携式紧急呼叫按钮发送求救信息。

为防止老人在发送求救信息时999急救中心存在占线的问题，一键呼叫智慧养老服务系统还在999急救中心设有专属服务器、通讯线路和专属坐席，确保老人在发出求救信息后，999急救中心能第一时间接收到，确保救援万无一失。

一键呼叫

居家养老更便捷

一键式智能终端机上还有可以直接呼叫签约家医的社区卫生服务中心家庭医生按键，可以呼叫社区养老驿站工作人员，要求提供助洁、送餐等生活帮助、上门服务的生活服务类按键。

一键医生的按钮直接联通社区卫生服务站的家庭医生，一键便民的按钮则联通养老驿站。华威西里养老驿站负责人弥雪表示，驿站内有工作人员每天在后台值守，老人通过智能终端语音下单后，工作人员将为其安排所需的生活服务。

作为区民政局智慧养老建设先行试点单位，潘家园街道 2017 年已为 260 户老人免费安装了一键式智能终端。2018年，区民政局继续在潘家园街道推进智慧养老试点，到今年 5 月，将为 500 户符合条件的老年人免费安装一键式智能终端。如果试点效果显著将扩大范围，全区高龄空巢户籍老人均有望免费安装智能呼叫电话。作为国家级医养结合试点区，区民政局将利用互联网、物联网等技术推进餐桌、助浴、医疗和保洁四进服务，加快养老服务大数据建设，计划2018年完成朝阳养老服务综合信息平台升级完善，朝阳养老服务网、朝阳养老服务热线、朝阳养老手机APP三网合一工作模式实现数据共享。

一键式智能终端只是我区探索智慧 养老模式的一个方面，朝阳区智慧养老服 务体系建设正在稳步推进。八里庄、奥运 村、安贞、来广营等街乡已试点为老人发放 智能腕表，开设科普体验厅，配备虚拟运动 机、自助健康管理桌，用智能化手段实现对 老人健康的风险评估及干预管理。未来， 可实时监测老人心跳、翻身、睡眠质量等数 据的智能床垫、具有提醒功能的智能药盒、 可装在腰带上的行为监测设备等智慧养 老设备也将在部分街道先行先试。