智慧养老解决方案项目背景

据《2015年国民经济和社会发展统计公报》显示，中国60岁以上老年人口达2.22亿，并每年以超过3%的速度持续增长。预计到2050年，将达到4亿左右，占总人口的四分之一以上，几乎每5个人中就有一位是老人、老年人口快速增长，老龄化问题日益加剧，解决养老问题已经刻不容缓。

近年来，党和政府先后出台了《中国老龄事业发展十二五规划》、《社会养老服务体系建设规划》、《关于加快发展养老服务业的若干意见》和《关于推广医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知》等一系列政策。特别是在2016年10月，国家全面深化改革领导小组审议通过了《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，全国老龄办等25个部委共同制定了《关于推荐老年宜居环境建设的指导意见》。这些政策的出台，为全面解决养老问题提供了强有力的政策支持。

蓝创科技深刻领会国家政策，围绕政府所想和老人所需，主动担当起解决养老问题的社会责任，充分发挥自身研发、生产、运营一体化的科技优势。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智能居家养老模式，打造智能居家养老示范标准。联手INTEL、腾讯等国际顶尖技术公司，深入研发养老产业产品架构和运营模式。

经过3年的不懈努力，智慧居家养老模式已全面投入市场运营。这一科技创新成果获得了国家发改委、国家科技部、中国养老服务信息化委员会等部委机构的充分认可，先后入围国家发改委基于北斗的民生关爱重大应用师范项目、国家科技部科技支撑计划支持项目，成为中国养老服务信息化建设工作委员会核心成员，参与中国养老服务标准的撰写，并在腾讯全球合作大会和英特尔全球渠道会议上进行专题展示推荐。

智慧养老解决方案项目介绍

蓝创科技智慧养老解决方案以智能化养老服务平台为核心，通过整合智能化呼叫中心、智能老年腕带产品、智能老年健康检测产品，为居家养老运营商提供软硬件集合的一体化全流程解决方案；为老年人打造一个智能居家照护场景，让老年人身处其中，轻松实现与子女和第三方养老机构的亲情、医护互动。

整个场景应用中的平台软件包含智慧养老服务运营商平台、智慧养老服务商平台、智能化呼叫中心、智慧养老APP子女端、智慧养老APP服务端五个模块，通过大数据分析，为运营资源和服务资源做高效链接，让服务更精准；智能老年腕带产品依托精准的定位监测，实现老人紧急呼叫、防走失以及服务资源的精准终端，收集血压计、血糖仪、智能摄像头等终端设备的测量结果并上传到云端，由云端到手机APP和服务平台，让儿女和服务平台第一时间了解老人健康状况，做到早发现，早预防，早治疗。

智慧养老解决方案项目价值

1、强化主动关怀和场景互动的养老模式，摒弃依赖呼叫中心的被动服务模式

2、对老人进行全面照护管理，实时体征计算分析，不断挖掘大数据服务红利

3、与第三方医疗机构合作，共享数据开放远程医疗、远程宣教、紧急救护等线上医疗服务

4、为传统家庭和养老机构提供互联网+居家照护解决方案，连接更多养老产业优质资源

5、打造标准养老服务理念，提升养老机构品牌形象与服务水平，从而提升老年人幸福指数

智慧养老解决方案-软件系统

智慧养老服务平台

紧急呼救：针对老人突发性事件，通过智能腕表上的sos一键紧急呼救键，提供各种紧急救援服务。可以通过手机APP设置选择通知呼叫中心、物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等，系统会自动在地图上显示其所在位置

来电弹屏：当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携带的智能腕表发出呼叫信息，系统中心平台会自动出现来电弹屏，显示老人基本信息及实时位置

智能定位：通过老人随身携带的智能终端（智能腕表），系统可以主动对老人所处的位置进行时时的定位追踪，当老人遇到突发情况时，可以立即显示老人所在的位置

主动关怀：系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀

智慧养老服务平台（服务商）

组合查询系统报表：系统可灵活的根据各级养老管理部门的需要，快速生成各类文字和图形化报表，通过实时动态的管理和数据统计，为服务商家和政府提供决策依据；另外通过系统组合查询

智能工单服务跟踪：每位需要服务的老人自动生成相应二维码，服务人员手机APP上门扫描老人二维码

工单服务闭环管理：采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一短信工单派发

智慧养老解决方案-呼叫中心系统

互互智慧养老呼叫中心系统遵循一整套严格的工作流程，使之更好的为老人服务，将老人的服务内容，快速记录，处理和派单。

互互智慧养老呼叫中心依托电子通信、互联网等现代技术，提供24小时不间断人工服务。只要老人把需求信息通过随身携带的智能终端（智能腕表）上传到呼叫中心后，中心即通过老人的具体情况提供各种紧急救援服务，还可以将老人需求以订单形式发给服务承包商或志愿服务站，为老人提供各类上门服务。呼叫中心将会对受理的服务进行跟踪回访，对服务机构的服务质量进行管理监督。

智慧养老解决方案-软件系统

互互养老APP（子女端）

子女可以通过APP关联老人，为老人订购商品与服务、关注老人安全定位及健康信息。子女端APP主要由四大功能模块组成：生活帮助、健康安全、服务订购、亲情互动。

互互养老APP（服务端）

服务人员可以通过APP实时查看订单状态、位置信息、服务评价，在线快捷支付薪水，保证服务质量，让服务更加便捷。

智慧养老解决方案-硬件介绍

养老智能腕表

1、快速亲情通话----手表可预设5个亲情号码，老人可以通过手表快速拨打亲情号码

2、双向语音通话----双向语音通话，一键接听来电

3、心率、运动检测----老人可以通过手表测量心率、监测每日运动步数，子女可通过APP/微信/手机QQ查看老人实时健康数据

4、紧急一键求助----长按一键求助按键，直接呼叫服务中心为老人提供服务

5、四重定位----GPS+北斗双模定位+LBS基站定位+WIFI辅助定位

6、电子围栏设置、运动轨迹查询、语音播报

智慧养老解决方案-硬件介绍

智能网关-----------------居家养老数据核心入口，可接入更多智能物联设备

1、双频智能路由器，3倍网速路，802.11ac2.4GHz/5GHz

2、双频千兆Wi-Fi，全房型覆盖，瞬间提升网络速度机穿墙能力

3、WPS按键无线对码

4、一键拷贝USB接口和SD接口设备文件

5、收集智能家居设备监测数据

6、遥控命令智能家居设备

智慧养老解决方案----硬件介绍

蓝牙血糖测试仪

1、自动退条，安全方便

2、横向采血，使用方便

3、测试结果一目了然

4、只有两键，操作简单

智慧养老解决方案----硬件介绍

上臂式电子血压计-----------------一键精准测量 结果一目了然

1、血压范围指示2、一键操作3、智能加压4、蓝牙传输5、误动作提醒

项目案例一：

老年人：

退休后身体状况大不如前，孩子们事业忙，回家时间越来越少，我们更不想影响他们，自从社区每家安装了这些设备，身体状态一目了然，还能跟社区诊所医护人员实时对讲，我们安心，孩子们更放心！

子女：爸妈年纪大了，高血压、冠心病、健忘等老年病接踵而来，自从给他们安装了这些设备，爸妈外出定位、服药提醒、体征监测、起居监护、亲情交互，让我在忙碌的工作中轻动手指即可掌握，真的太方便了！

项目案例二：

医务工作者：

它对老年人疾病预防、预警发挥了重要作用，突发诊疗也更快速精准，这不仅是一套居家养老照护设备，更是子女对老人健康愈加重视的体现，相信随着居家养老的逐步应用普及，将帮助更多老人获益

照护工作者：传统血压、血脂、心率检测老人独自操作难度较大，我们媒体都要为老人体征数据进行检查，造成平时工作效率极低，个别独居老人随着年龄增大，突发危机情况难以预料，这套设备真的是帮了我们大忙

公务人员：国家大力倡导居家养老服务概念，我们考察过很多养老服务项目，最后我们发现通过物联网技术远程监护老人实时体征、起居活动等情况，大大提升了社区老人幸福指数，让老有所依，老有所养成为可能。